Hata bilgilerini içeren dosyaları Kaspersky'ye gönderme
Kaspersky uygulaması, hata oluştuğu anda uygulamanın durum bilgilerini kaydedip Kaspersky'ye otomatik olarak gönderebilir.
Hata bilgilerini içeren dosyaların otomatik olarak Kaspersky'ye iletimini etkinleştirme
- Menü çubuğunda uygulama simgesine tıklayın ve Ayarlar'i seçin.
Uygulama ayarları penceresi açılır.
- Bilgi sekmesindeki Hata raporlama bölümünde Raporları otomatik olarak gönder onay kutusunu seçin.
Hata bilgilerini içeren dosyaların Kaspersky'ye otomatik aktarımını uygulama başlangıç hatası bildirim penceresinde de etkinleştirebilirsiniz.
Uygulama, aşağıdaki bilgileri bir hata dosyası içinde gönderir:
- İşlem adı ve kimliği
- Yürütülebilir modüle giden yol
- Yazılım sürümü
- İşlemin bit sürümü (32-bit veya 64-bit)
- Ana işlem adı ve kimliği
- Yazılım çökme tarihi ve saati
- İşletim sistemi sürümü
- Rapor sürümü
- Yazılım çökmesine neden olan hata türü
- Hata bilgileri
- Hatanın oluştuğu iş parçacığı sayısı
- Yazılım çökmesi olduğunda her bir iş parçacığı için çağrı yığınları (çerçeve sayısı, modül adı, koddaki adres, ilgili adresteki işlevin adı)
- Hatanın oluştuğu iş parçacığının kayıt defteri değerleri
- Modülün yüklendiği adresi içeren yüklü modüllerin listesi, modül adı, modül sürümü, UUID ve modüle giden yol
Sayfanın başına git